تاريخ السريان: 28 يوليو 2026
تحترم هيئة مدينة الشباب («نحن» أو «لنا») خصوصيتكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحفظها وحمايتها عند استخدام موقع youthcity.bh، أو إنشاء حساب، أو شراء المنتجات، أو التقدم للعضوية، أو تقديم طلب حجز أو تسجيل، أو التواصل معنا، أو المشاركة في برامجنا وأنشطتنا.
1. من نحن
تعمل هيئة مدينة الشباب في مملكة البحرين وتدير موقع youthcity.bh. كما أن «مدينة شباب 2030» مبادرة وبرنامج تديره وتشغله هيئة مدينة الشباب بالتعاون مع وزارة شؤون الشباب. ولأغراض القانون رقم (30) لسنة 2018 بشأن حماية البيانات الشخصية، تُعد هيئة مدينة الشباب مدير البيانات المسؤول عن تحديد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.
2. البيانات الشخصية التي نجمعها
قد نجمع، بحسب طريقة استخدامكم للموقع، ما يلي:
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، واسم الجهة أو المؤسسة، والمسمى الوظيفي، وبيانات التواصل المشابهة.
- بيانات العضوية والبرامج: المعلومات المقدمة في طلبات العضوية أو الفعاليات أو الأنشطة أو البرامج، بما في ذلك البيانات اللازمة لتقييم الأهلية والتواصل معكم.
- بيانات الحجوزات: التواريخ والأوقات المطلوبة، والغرض من الجناح أو العرض، ونوع النشاط، والمتطلبات، وأسماء الممثلين أو مقدمي العروض وصفاتهم وبيانات التواصل الخاصة بهم.
- بيانات الحساب والطلبات: اسم المستخدم، وملف الحساب، وبيانات الفوترة والتوصيل، والمنتجات المطلوبة، وسجل الطلبات، وحالة المعاملة، والمبالغ المستردة، وسجلات خدمة العملاء.
- بيانات الدفع: تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزود خدمة الدفع المتاح عند إتمام الطلب. ولا نتلقى أو نخزن عادةً بيانات بطاقة الدفع كاملة، إلا أننا نتلقى تأكيدات المعاملات والمعلومات اللازمة لإدارة الطلب أو رد المبلغ.
- المراسلات: الرسائل والاستفسارات والملاحظات وسجلات المراسلات معكم.
- المعلومات التقنية ومعلومات الاستخدام: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعلومات المتصفح والجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، والصفحة المُحيلة، وتاريخ ووقت الدخول، وتفضيلات اللغة، ومعرّفات سلة التسوق والجلسة، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، وسجلات الأمان، ومعلومات محدودة عن مصدر الطلب.
يرجى تزويدنا بمعلومات دقيقة ومرتبطة بطلبكم فقط. وإذا قدمتم لنا بيانات شخصية تخص شخصاً آخر، فيجب أن تكونوا مخولين بذلك وأن تتيحوا له الاطلاع على هذه السياسة.
3. كيفية استخدام البيانات الشخصية
نستخدم البيانات الشخصية من أجل:
- تشغيل الموقع وصيانته وتأمينه وتحسينه؛
- إنشاء وإدارة الحسابات وسلال التسوق والطلبات والمدفوعات والتوصيل والمبالغ المستردة؛
- معالجة طلبات العضوية والبرامج والتسجيل والحجوزات؛
- تنظيم الفعاليات والتواصل مع المتقدمين والمشاركين والممثلين والعملاء؛
- الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم؛
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والرسائل المزعجة والحوادث الأمنية؛
- الاحتفاظ بالسجلات الإدارية والمالية والقانونية المناسبة؛ و
- الامتثال للقوانين والطلبات القانونية والالتزامات التنظيمية المعمول بها.
نعالج البيانات الشخصية عندما تكون المعالجة ضرورية لتقديم خدمة أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبكم، أو عندما تمنحوننا موافقتكم، أو عندما يتعين علينا الوفاء بالتزام قانوني، أو عندما تكون لدينا مصلحة مشروعة لا تتغلب عليها حقوقكم، مثل حماية خدماتنا وإدارة أنشطتنا. وإذا كانت المعالجة تعتمد على الموافقة، فيمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.
4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة الضرورية لوظائف مثل اختيار اللغة، وتسجيل الدخول الآمن، وجلسات الحساب، وسلة التسوق، وإتمام الطلب، ومنع الاحتيال، وأمن الموقع. وقد تتذكر هذه الملفات سلة التسوق أو الجلسة لفترة محدودة.
إذا استخدمنا مستقبلاً ملفات غير ضرورية للتحليلات أو الإعلانات أو التسويق، فسنقدم الإشعار أو الاختيار المطلوب بموجب القانون المعمول به. ويمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن حظر الملفات الضرورية قد يمنع بعض أجزاء الموقع من العمل بصورة صحيحة.
5. متى نشارك البيانات الشخصية
لا نبيع البيانات الشخصية. وقد نشاركها فقط بالقدر اللازم بصورة معقولة مع:
- موظفي ومتطوعي هيئة مدينة الشباب المخولين الذين يحتاجون إليها لأداء مهامهم؛
- شركاء البرامج أو المواقع أو الفعاليات عند الحاجة لإدارة النشاط الذي طلبتموه؛
- الجهات الحكومية أو التنظيمية، بما فيها وزارة شؤون الشباب، عندما يقتضي القانون ذلك أو عند الحاجة لإدارة برنامج ذي صلة؛
- مزودي الخدمات الموثوقين الذين يدعمون الاستضافة والتخزين السحابي ونماذج الموقع وتسليم البريد الإلكتروني والأمن والمدفوعات وتنفيذ الطلبات والتوصيل والدعم التقني؛ و
- المستشارين المهنيين أو جهات إنفاذ القانون أو المحاكم أو غيرهم عندما يكون الإفصاح مطلوباً أو مسموحاً به قانوناً، أو لازماً لحماية الحقوق أو السلامة أو الأمن.
لا يجوز لمزودي الخدمات استخدام البيانات الشخصية إلا لتقديم الخدمات المتفق عليها لنا، وعليهم حمايتها بصورة مناسبة.
6. المواقع والخدمات الخارجية
قد يتضمن موقعنا روابط إلى خدمات خارجية، بما فيها منصات التواصل الاجتماعي ومتاجر تطبيقات الهاتف. وعند الانتقال إلى رابط خارجي، يعالج مقدم الخدمة معلوماتكم وفق سياسة الخصوصية الخاصة به. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في مواقع أو خدمات الغير.
7. نقل البيانات خارج البحرين
قد يقوم بعض مزودي الخدمات أو الأنظمة السحابية بمعالجة البيانات الشخصية أو تخزينها خارج مملكة البحرين. ولا نجري هذا النقل إلا وفقاً للقانون رقم (30) لسنة 2018 وقراراته التنفيذية، بما في ذلك عندما تكون الدولة أو الإقليم معترفاً به على أنه يوفر حماية كافية، أو عندما يكون النقل مصرحاً به، أو يوافق صاحب البيانات عليه موافقة صحيحة، أو ينطبق استثناء آخر يسمح به القانون. ونطبق، عند الاقتضاء، ضمانات تعاقدية وتقنية وتنظيمية مناسبة.
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، بما في ذلك إتمام الطلب، وإدارة الحجز أو البرنامج، ومعالجة الاستفسار، والحفاظ على الأمن، والوفاء بمتطلبات المحاسبة والتدقيق وتسوية النزاعات والمتطلبات القانونية. وتختلف مدد الاحتفاظ بحسب نوع السجل والتزاماتنا. وعندما لا نعود بحاجة إلى البيانات، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية أو نقيد استخدامها بصورة آمنة.
9. أمن البيانات
نطبق تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو إساءة الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح. ولا يمكن ضمان أمان أي خدمة عبر الإنترنت بصورة كاملة، لذا يرجى حماية بيانات الدخول إلى حسابكم والتواصل معنا إذا اشتبهتم في أي استخدام غير مصرح به.
10. حقوقكم
مع مراعاة القانون رقم (30) لسنة 2018 بشأن حماية البيانات الشخصية وأي استثناءات تنطبق، قد يكون لكم الحق في:
- الاستفسار عما إذا كنا نعالج بياناتكم الشخصية، وطلب إخطاركم بالبيانات التي تتم معالجتها والوصول إليها؛
- طلب تصحيح البيانات أو حجبها أو محوها إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة أو قديمة أو تمت معالجتها بصورة غير مشروعة؛
- الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق المباشر؛
- الاعتراض على المعالجة التي تسبب، أو يُرجح أن تسبب، ضرراً مادياً أو معنوياً جسيماً وغير مبرر؛
- طلب إعادة النظر من قبل شخص مختص عندما يكون قرار مستوفٍ للشروط قائماً كلياً على المعالجة الآلية؛
- سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة عليها؛ و
- تقديم شكوى وفق الإجراءات المقررة بموجب تشريعات حماية البيانات الشخصية في مملكة البحرين.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى تقديم طلب كتابي إلى هيئة مدينة الشباب عبر إحدى قنوات التواصل الرسمية. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتكم، وقد نحتفظ ببعض المعلومات عندما يوجب أو يسمح القانون بذلك.
11. الأطفال والشباب
قد تشمل أنشطتنا الأطفال والشباب. ونحرص على جمع المعلومات اللازمة بصورة معقولة لإدارة النشاط المعني فقط، وعلى تطبيق الضمانات المناسبة. وعندما تكون موافقة ولي الأمر مطلوبة بموجب القانون أو البرنامج، يجب أن يستكمل ولي الأمر الطلب أو يوافق عليه. ويمكن لولي الأمر التواصل معنا بشأن بيانات الطفل الشخصية عبر البريد الإلكتروني المبين أعلاه.
12. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه عند تغير خدماتنا أو ممارساتنا أو التزاماتنا القانونية. وسيتم نشر أحدث نسخة في هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدث.
